Click&Hide Ускоритель

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок оказания услуг Ускорителя, а также права и обязанности Пользователей и Исполнителя.

1.2. Используя Сервис (включая оплату подписки или активацию тестового периода), Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок.

1.3. Услуги предоставляются только для личного использования. Передача доступа (конфигураций, ключей) третьим лицам не допускается, если иное не согласовано с Исполнителем.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет техническую возможность безопасного интернет-соединения с использованием Ускорителя-технологии (шифрование трафика, смена IP-адреса).

2.2. Исполнитель предоставляет услуги по защите персональных данных пользователя в публичных сетях и не несёт ответственности за содержание передаваемой информации. Исполнитель не является средством для совершения противоправных действий.

2.3. Качество работы Сервиса зависит от внешних технических факторов: инфраструктуры дата-центров, каналов связи провайдеров, оборудования пользователя.

3. Регистрация и доступ к Сервису

3.1. Управление Сервисом осуществляется через Telegram-бота по адресу: https://t.me/ClickHide_bot.

3.2. Используя бота, Пользователь добровольно передаёт свой Telegram-идентификатор (ID) и иную информацию, необходимую для оказания услуг.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих данных и учётных сведений (конфигураций, ключей подключения), полученных от бота или в личном кабинете на сайте.

3.4. На сайте click-hide.ru доступен личный кабинет с регистрацией через email, Google, Яндекс или Telegram. Условия настоящего документа распространяются на использование сайта и кабинета наравне с ботом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Пользователя

4.1.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации.

4.1.2. Не использовать Сервис для:

• распространения информации, запрещённой законодательством РФ (экстремизм, пропаганда наркотиков, детская порнография);
• осуществления DDoS-атак, взлома, мошенничества, рассылки спама;
• иных противоправных действий.

4.1.3. Не предпринимать действий, создающих чрезмерную нагрузку или нарушающих работу Сервиса, в том числе:

• не превышать лимит одновременных подключений устройств, указанный в боте или тарифе на сайте;
• не использовать P2P-протоколы (торрент-сети) на серверах, не предназначенных для этого. Разрешается использование P2P-трафика только на специально обозначенных локациях. Пользователь несёт исключительную ответственность за соблюдение законодательства об интеллектуальной собственности при использовании P2P-протоколов;
• не пытаться взломать, декомпилировать или модифицировать работу инфраструктуры Сервиса.

4.2. Права Пользователя

4.2.1. Получать услуги в объёме оплаченного тарифного плана.

4.2.2. Обращаться в службу поддержки по вопросам работы сервиса (@ClickHideSupport, чат в личном кабинете).

4.3. Права Исполнителя

4.3.1. Изменять функционал, стоимость и доступность Сервиса с предварительным уведомлением в Telegram-боте и/или на сайте.

4.3.2. Приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя (без возврата стоимости неиспользованного периода) при нарушении Условий, указанных в п. 4.1.

4.3.3. Проводить технические работы, в том числе с временным перерывом в работе Сервиса, без предварительного уведомления.

4.4. Обязанности Исполнителя

4.4.1. Обеспечивать предоставление услуг в соответствии с действующими тарифами.

4.4.2. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг публикуется в Telegram-боте и на сайте. Все цены указаны в рублях РФ.

5.2. Оплата осуществляется через доступные способы, указанные в боте (банковские карты, электронные кошельки и пр.), а также через платёжного провайдера ЮKassa в личном кабинете на сайте.

5.3. Оплаченный тариф активируется автоматически после подтверждения поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Моментом исполнения обязательства по оказанию услуги считается момент предоставления Пользователю доступа (конфигурации) через Telegram-бота или личный кабинет.

5.4. В случае возникновения технических ошибок при проведении платежа Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не несёт ответственность за:

• действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса;
• работу оборудования, интернет-соединения и приложений третьих лиц;
• убытки (включая упущенную выгоду), возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

6.2. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий постоянной доступности и без гарантий совместимости с любым конкретным устройством.

6.3. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (блокировки хостинга государственными органами, сбои на уровне дата-центров, действия регуляторов) срок оказания услуг продлевается пропорционально времени действия таких обстоятельств.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, программные решения, тексты, графика, дизайн, логотипы, элементы интерфейса Сервиса, а также Telegram-бота являются собственностью Исполнителя.

7.2. Запрещено копирование, распространение, декомпиляция, модификация элементов Сервиса, а также создание производных продуктов без письменного согласия Исполнителя.

7.3. Передача прав на использование Сервиса третьим лицам возможна только с письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании:

• «Согласия на обработку персональных данных» (акцептуемого путём проставления галочки в Telegram-боте или при регистрации на сайте);
• «Политики обработки персональных данных», утверждённой Исполнителем (полный текст на сайте).

8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами, которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. Возврат денежных средств производится только в следующих случаях:

• невозможность предоставления услуги более 72 (семидесяти двух) часов подряд по вине Исполнителя;
• двойное списание денежных средств за одну подписку по технической ошибке.

9.2. Возврат не производится в случаях:

• если скорость соединения не устраивает Пользователя (скорость зависит от местоположения клиента, его провайдера и загрузки серверов);
• если Пользователь передумал пользоваться услугой или не использовал её в течение оплаченного периода;
• если доступ был заблокирован за нарушение правил использования (п. 4.1);
• если программное обеспечение (VPN-клиент) несовместимо с устройством Пользователя.

9.3. Для инициирования возврата (при наличии оснований п. 9.1) Пользователь должен обратиться в службу поддержки с указанием своего Telegram ID, даты и суммы платежа. Рассмотрение заявки — до 7 (семи) рабочих дней.

10. Изменение Условий

10.1. Исполнитель имеет право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

10.2. Актуальная версия всегда доступна в Telegram-боте и на данной странице сайта.

10.3. Продолжение использования Сервиса после опубликования изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

11. Прекращение предоставления услуг

11.1. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем законодательства РФ или условий настоящего документа.

11.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время, удалив бота и прекратив оплату. Денежные средства за неиспользованный период не возвращаются, если иное не предусмотрено п. 9.1.

12. Контактная информация Исполнителя

• Исполнитель: Индивидуальный предприниматель ClickHideSupport
• E-mail: clickhidevpn@gmail.com
• Канал для уведомлений: @click_hide_public
• Поддержка пользователей: @ClickHideSupport

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.2. Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с Условиями с момента начала использования Сервиса (оплаты или активации тестового периода).

13.3. В случае невозможности доступа к Telegram-боту по независящим от Исполнителя причинам уведомления о смене канала связи и статусе оказания услуг публикуются в официальном Telegram-канале Исполнителя (указан в п. 12). Пользователь обязуется подписаться на канал для получения актуальной информации.

13.4. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.